1.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

2.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

3.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

4.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

5.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

6.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

7.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

8.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

9.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

10.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

11.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

12.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

13.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

14.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

15.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

16.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

17.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

18.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

19.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

20.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）