1.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

2.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

3.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

4.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

5.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

6.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

7.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

8.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

9.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

10.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

11.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

12.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

13.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

14.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

15.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

16.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

17.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

18.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

19.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

20.计划卫生的意义是什么？