1.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

2.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

3.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

4.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

5.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

6.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

7.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

8.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

9.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

10.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

11.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

12.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

13.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

14.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

15.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

16.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

17.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

18.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

19.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

20.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。