1.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

2.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

3.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

4.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

5.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

6.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

7.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

8.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

9.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

10.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

11.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

12.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

13.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

14.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

15.服务员工作中常使用欢迎语______。

16.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

17.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

18.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

19.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

20.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。