1.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

2.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

3.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

4.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

5.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

6.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

7.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

8.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

9.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

10.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

11.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

12.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

13.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

14.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

15."礼"起源于______社会。

16.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

17.（）危险品具有强烈的杀伤和破坏能力，它也可能被不法分子当做作案现场，进行破坏活动。

18.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

19.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

20.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。