1.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

2.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

3.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

4.良好的修养是保证提供______服务的基础。

5.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

6.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

7.电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。

8.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

9.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

10.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

11.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

12.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

13.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

14.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

15.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

16.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

17.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

18.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

19.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

20.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。