1.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

2.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

3.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

4.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

5.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

6.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

7.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

8.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

9.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

10.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

11.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

12.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

13.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

14.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

15.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

16.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

17.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

18.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

19.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

20.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。