1.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

2.清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议______。

3.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

4.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

5.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

6.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

7.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

8.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

9.行走时双臂外开不要超过______。

10.偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。（）

11.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

12.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

13.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

14.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

15.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

16.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

17.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

18.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

19.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

20.仪表包括（）三个万面。