1.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

2.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

3.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

4.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

5.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

6.服务员应具备的政治素质之一是______。

7.保安人员要严格遵守客户单位的______。

8.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

9.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

10.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

11.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

12.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

13.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

14.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

15.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

16.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

17.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

18.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

19.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

20.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。