1.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

2.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

3.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

4.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

5.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

6.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

7.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

8.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

9.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

10.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。

11.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

12.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

13.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

14.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

15.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

16.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

17.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

18.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

19.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

20.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。