1.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

2.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

3.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

4.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

5.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

6.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

7.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

8.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

9.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

10.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）

11.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

12.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

13.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

14.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

15.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

16.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

17.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

18.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

19.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

20.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。