1.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

2.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

3.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

4.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

5.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

6.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

7.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

8.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

9.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

10.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

11.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

12.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

13.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

14.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

15.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

16.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

17.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

18.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

19.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

20.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。