1.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

2.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

3.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

4.职业是个人______的手段。

5.室外公共区域是指单位______区域。

6.职业道德可以使员工在工作中不断______。

7.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

8.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

9.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

10.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

11.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

12.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

13.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

14.前行转身步是用于______步态。

15.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

16.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

17.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

18.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

19.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

20.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。