1.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

2.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

3.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

4.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

5.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

6.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

7.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

8.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

9.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

10.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

11.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

12.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

13."礼"起源于______社会。

14.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

15.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

16.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

17.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

18.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

19.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

20.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。