1.碳酸饮料可分为______。

2.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

3.（）有受伤者，则立即给予治疗。

4.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

5.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

6.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

7.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

8.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

9.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

10.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

11.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

12.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

13.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

14.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

15.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

16.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

17.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

18.（）危险品具有强烈的杀伤和破坏能力，它也可能被不法分子当做作案现场，进行破坏活动。

19.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

20.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。