1.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

2.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

3.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

4.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

5.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

6.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

7.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

8.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

9.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

10.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

11.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

12.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

13.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

14.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

15.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

16.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

17.电视机可分为黑白电视和______的两种。

18.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

19.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

20.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。