1.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

2.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

3.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

4.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

5.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

6.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

7."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

8.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

9.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

10.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

11.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

12.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

13.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

14.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

15.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

16.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

17.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

18.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

19.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

20.（）人际关系是相互关系的一种。