1.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

2.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

3.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

4.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

5.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

6.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

7.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

8.工作中要尊重领导，接受______。

9.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

10.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

11.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

12.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

13.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

14.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

15.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

16.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

17.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

18.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

19.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

20.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。