1.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

2.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

3.碳酸饮料可分为______。

4.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

5.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

6.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

7.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

8.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

9.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

10.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

11.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

12.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

13.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

14.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

15.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

16.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

17.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

18.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

19.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

20.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。