1.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

2.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

3.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

4.安全保卫人员可以说是单位的______。

5.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

6.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

7.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

8.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

9.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

10.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

11.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

12.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

13.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

14.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

15.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

16.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

17.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

18.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

19.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

20.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。