1.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

2.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

3.电视机可分为黑白电视和______的两种。

4.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

5.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

6.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

7.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

8.行走时双臂外开不要超过______。

9.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

10.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

11.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

12.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

13.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

14.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

15.碳酸饮料可分为______。

16.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

17.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

18.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

19.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

20.新型白炽灯主要有______种。