1.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

2.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

3.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

4.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

5.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

6.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

7.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

8.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

9.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

10.西服是一种（）的服装。

11.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

12.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

13.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

14.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

15.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

16.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

17.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

18.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

19.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

20.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。