1.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。

2.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

3.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

4.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

5.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

6.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

7.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

8.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

9.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

10.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

11."礼"起源于______社会。

12.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

13.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

14.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

15.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

16.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

17.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

18.西服是一种（）的服装。

19.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

20.（）常见的香槟酒有白兰地。