1.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

2.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

3.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

4.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

5.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

6.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

7."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

8.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

9.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

10.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

11.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

12.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

13.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

14.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

15.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

16.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

17.前行转身步是用于______步态。

18.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

19.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

20.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）