1.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

2.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

3.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

4.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

5.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

6.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

7.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

8.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

9.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

10.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

11.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

12.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

13.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

14.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

15.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

16.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

17.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

18.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

19.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

20.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。