1.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

2.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

3.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

4.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

5.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

6.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

7.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

8.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

9.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

10.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

11.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

12.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

13.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

14."礼"起源于______社会。

15.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

16.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

17.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

18.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

19.安全保卫人员可以说是单位的______。

20.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。