1.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

2.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

3.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

4.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

5.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

6.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

7.（）常见的香槟酒有白兰地。

8.服务行业的职业道德属（）的范畴。

9.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

10.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

11.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

12.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

13.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。

14.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

15.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

16.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

17.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

18.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

19.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

20.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。