1.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

2.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

3.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

4.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

5.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

6.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

7.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

8.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

9.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

10.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

11.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

12.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

13.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

14.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

15.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

16.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

17.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

18.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

19.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

20.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。