1.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

2.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

3.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

4.（）上岗前要自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

5.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

6.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

7.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

8.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

9.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

10.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

11.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

12.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

13.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

14.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

15.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

16.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

17.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

18.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

19.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

20.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。