1.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

2.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

3.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

4.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

5.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

6.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

7.职业是个人______的手段。

8."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

9.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

10.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

11.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

12.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

13.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

14.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

15.电视机可分为黑白电视和______的两种。

16.绒面沙发可用______去掉尘土。

17.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

18.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

19.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

20.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。