1.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

2.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

3.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

4.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

5.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

6.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

7.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

8.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

9.保安人员要严格遵守客户单位的______。

10.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

11.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

12.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

13.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

14.服务行业的职业道德属（）的范畴。

15.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

16.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

17.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

18.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

19.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

20.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。