1.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

2.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

3.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

4.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

5.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

6.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

7.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

8.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

9.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

10.（）高空作业必须要有安全防护措施。

11.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

12.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

13.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

14.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

15.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

16.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

17.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

18.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

19.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

20.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。