1.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

2.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

3.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

4.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

5.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

6.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

7.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

8.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

9.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

10.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

11.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

12.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

13.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

14.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

15.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

16.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

17.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

18.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

19.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

20.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。