1.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

2.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

3.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

4.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

5.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

6.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

7.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

8.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

9.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

10.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

11.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

12.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

13.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

14.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

15.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

16.工作中要尊重领导，接受______。

17.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

18.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

19.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

20.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。