1.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

2.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

3.（）有受伤者，则立即给予治疗。

4.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

5.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

6.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

7.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

8.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

9.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

10.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

11.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

12.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

13.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

14.（）所谓方便器材是指门卫随身携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

15.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

16.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

17.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

18.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

19.室外公共区域是指单位______区域。

20.安全保卫人员可以说是单位的______。