1.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

2.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

3.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

4.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

5.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

6.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

7.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

8.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

9.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

10.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

11.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

12.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

13.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

14.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

15.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

16.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

17.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

18.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

19.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

20.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。