1.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

2.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

3.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

4.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

5.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

6.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

7.娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

8.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

9.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

10.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

11.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

12.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

13.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

14.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

15.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

16.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

17.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

18.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

19.（）高空作业必须要有安全防护措施。

20.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。