1.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

2.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

3.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

4.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

5.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

6.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

7.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

8.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

9.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

10.（）服务用语是服务工作的基本工具。

11.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

12.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

13.服务员工作中常使用欢迎语______。

14.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

15.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

16.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

17.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

18.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

19.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

20.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。