1.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

2.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

3.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

4.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

5.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

6.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

7.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

8.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

9.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

10.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

11.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

12.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

13.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

14.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

15.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

16.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

17.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

18.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

19.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

20.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。