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1.抢修供电 ()扣,报告服务中心。
填空题2.绒面沙发可用______去掉尘土。
单选题A. 吸尘器和湿毛巾~||~笤帚和掸子~||~硬刷和软刷~||~干抹布和干毛巾
3.()服务员应具务的自然条件,包括仪容仪表,仪态和性格。
判断题4.()对带有危险品,易燃易爆品进入公司的客人,要劝其立即远远扔掉。
判断题5.室内空气消毒可采用食醋消毒法,将定量食醋加水,放锅中上火加热,待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。
单选题A. 5分钟~||~10分钟~||~30分钟~||~60分钟
6.储藏间须上锁,巨型铁质垃圾桶确认维修良好,并保持紧闭,以防躲藏______。
单选题A. 歹人~||~孩童~||~员工~||~大人
7.对抗训练是指在()技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
填空题8.长柱客户的车辆均应办理停车()、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
填空题9.桌、凳、柜应先擦脏处,后擦净处,由低向高、顺序擦拭。
判断题10.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场,采取适当措施,尽力扑灭火灾。
单选题A. 警戒~||~赶赴~||~保护~||~围攻
11.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后,应注意要用()清洗干挣。
填空题12.优质服务的主要标志一是服务方向和()是否正确。
填空题13.保安人员如何遵守考勤制度。
填空题14.()热爱本职工作,秉公执法,办事果断,思维敏捷,能承受批评,以身作则。
判断题15.()门卫防卫技能训练的主要内容是:保安人员的基本功,和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
判断题16.经检查后证实为盗窃,首先要()现场不准任何人进入。
填空题17.()押运物品到达目的地后,门卫人员要立即休息,做到劳逸结合。
判断题18.依次进行疏散工作的同时,保安员应依次检查各楼层,保证所有人员全部按要求撤离。()
判断题19.自信来源于工作的______能力,满意度和相关知识。
单选题A. 应变~||~创造~||~竞争~||~驾御
20.文明执勤,对非恶意误闯入禁区的人员要()劝解
填空题
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