1.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

2.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

3.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

4.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

5.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

6.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

7.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

8.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

9.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

10.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

11.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

12.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

13.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

14.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

15.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

16.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

17.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

18.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

19.服务员应具备的政治素质之一是______。

20.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。