1.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

2.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

3.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

4.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

5.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

6.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

7.（）全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

8.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

9.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

10.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

11.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

12.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

13.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

14.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

15.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

16.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

17.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

18.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

19.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

20.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。