1.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

2.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

3.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

4.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

5.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

6.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

7.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

8.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

9.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

10.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

11.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

12.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

13.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

14.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

15.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

16.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

17.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

18.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

19.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

20.碳酸饮料可分为______。