1.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

2.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

3.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

4.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

5.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

6.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

7.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

8.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

9.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

10.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

11.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

12.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

13.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

14.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

15.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

16.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

17.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

18.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

19.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

20.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。