1.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

2.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

3.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

4.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

5.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

6.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

7.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

8.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

9.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

10.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

11.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

12.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

13.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

14.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

15.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

16.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

17.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

18.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

19.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

20.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。