1.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

2.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

3.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

4.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

5.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

6.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

7.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

8.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

9.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

10."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

11.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

12.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

13.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

14.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

15.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

16.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

17.前行转身步是用于______步态。

18.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

19.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

20.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。