1.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

2.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

3.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

4.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

5.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

6.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

7.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

8.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

9.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

10.保安人员如何遵守考勤制度。

11.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

12.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

13.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

14.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

15.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

16.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

17.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

18.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

19.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

20.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。