1.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

2.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

3.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

4.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

5.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

6.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

7.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

8.保安人员要清查损坏物品的______。

9.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

10.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

11.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

12.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

13.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

14.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

15.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

16.服务行业的职业道德属（）的范畴。

17.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

18.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

19.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

20.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。