1.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

2.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

3.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

4.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

5.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

6.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

7.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

8.保安人员要清查损坏物品的______。

9.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

10.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

11.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

12.碧螺春茶主要产于（）。

13.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

14.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

15.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

16.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

17.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

18.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

19.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

20.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。