1.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

2.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

3.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

4.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

5.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

6.服务行业的职业道德属（）的范畴。

7.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

8.职业是个人______的手段。

9.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

10.引导步是用于走在（）的步态。

11.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

12.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

13.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

14.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

15.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

16.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

17.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

18.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

19.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

20.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。